Em Financeiro › Fidelidade você liga um programa para o cliente voltar: cashback, em que cada agendamento online gera um crédito em reais para usar no próximo, ou cartão de selos, em que cada agendamento online vale um selo e, ao completar o cartão, o cliente ganha um serviço. A loja usa um programa por vez. Na mesma tela você vê o saldo de cada cliente e ajusta à mão quando precisar.
Cashback
Percentual de crédito sobre o serviço e quantos dias o crédito vale.
Cartão de selos
Quantos selos completam o cartão e qual serviço é o prêmio.
Saldos e ajustes por cliente
Quem tem crédito ou selos, conceder crédito e ajustar selos.
Resgate pelo cliente
Como o cliente vê o saldo e usa o crédito no seu link de agendamento.
Como funciona, em resumo#
| Cashback | Cartão de selos | |
|---|---|---|
| O cliente ganha | Um % do preço do serviço em crédito | 1 selo |
| Quando ganha | Ao confirmar um agendamento pelo seu link | Ao confirmar um agendamento pelo seu link |
| Como usa | Marca Usar … de crédito ao agendar pelo link | Pede o serviço-prêmio à loja quando completa o cartão |
Nota
O programa só funciona no agendamento online. Quem você marca pelo balcão não ganha crédito nem selo — se quiser dar, use Conceder crédito ou Ajustar selos em Saldos e ajustes por cliente.
Nota
Configurar o programa e ajustar saldos é coisa de gestor (dono, administrador ou gerente).