Todo agendamento tem um status. Ele aparece como selo na Lista e como cor do cartão nas visões Dia e Semana. A legenda das cores fica logo acima do calendário.
| Status | Quando usar | O que acontece |
|---|---|---|
| Pendente | O horário ainda não foi confirmado com o cliente. | Ocupa o horário. O cliente recebe o lembrete. |
| Confirmado | O horário está certo. É o status de quem agenda pelo link, do encaixe e o padrão do Novo agendamento. | Ocupa o horário. O cliente recebe o lembrete. |
| Concluído | O atendimento foi feito e baixado. | Conta no fechamento do dia, na comissão e nos relatórios. |
| Cancelado | O cliente desmarcou. | Libera o horário. É o único status que devolve o horário para a agenda. |
| Não compareceu | O cliente faltou. | O horário continua ocupado e não conta como atendido. |
Como mudar o status#
Abra o agendamento
Clique no cartão no calendário ou no lápis na Lista.
Escolha o novo status
No campo Status, escolha o status.
Salve
Clique em Salvar. Aparece "Agendamento atualizado".
Para marcar como Concluído, prefira o botão Concluir: ele abre a baixa, onde você aplica desconto e itens adicionais. Veja Baixar o atendimento.
Nota
Mudar o status para Concluído direto no campo Status também dá a baixa, com o preço do serviço. O atendimento entra na comissão e no fechamento do mesmo jeito.
Nota
Cancelar na agenda não avisa o cliente. Se quiser, mande uma mensagem pelo WhatsApp da loja. O cliente também não cancela nem remarca sozinho pelo link: a mensagem de confirmação pede que ele responda no WhatsApp da loja.