Onde fica: Configuração › Conectar WhatsApp. A tela tem duas abas: Conexão e Bloqueios.
Nota
Só gestor.
Conectar pelo QR Code#
Tenha em mãos o celular com o WhatsApp da loja.
Gere o QR
Na aba Conexão, clique em Conectar por QR. O QR Code aparece na tela.
Leia com o celular da loja
No celular: WhatsApp › Aparelhos conectados › Conectar um aparelho, e aponte a câmera para o QR.
Pronto
A tela passa a mostrar WhatsApp conectado, com o número e desde quando está conectado.
O QR vale cerca de um minuto. A tela conta o tempo (QR expira em …) e gera um novo uma vez sozinha. Se aparecer QR expirado, clique em Gerar novo QR.
Nota
Use um número só da loja. Se o mesmo número estiver conectado em outra conta, a tela avisa que as mensagens podem se cruzar.
Conferir e desconectar#
Com o número conectado, a tela mostra a Última recebida e a Última enviada.
- Testar conexão confere agora se o número continua conectado. Se caiu, a tela volta para o botão Conectar por QR.
- Desconectar pede confirmação ("Isso desliga o número"). Clique em Confirmar para desligar.
Aviso
Começou a conexão e não leu o QR? O número não conta como conectado. Enquanto isso, o código e as mensagens da agenda seguem por e-mail. Veja O que sai pelo WhatsApp e o que sai por e-mail.
Bloquear um número#
Na aba Bloqueios, informe o Número (WhatsApp) com DDD e, se quiser, o Motivo (opcional). A lista Números bloqueados mostra quem já está na lista.
A tela explica: "Números bloqueados não recebem resposta do bot." Ou seja, o bloqueio vale para as respostas automáticas do WhatsApp.
Nota
Bloquear o número aqui não impede ninguém de agendar pelo link. Para isso, bloqueie o cliente na ficha dele. Veja Clientes.