As regras da agenda ficam em Configuração › Configurações, no quadro Regras de agendamento.
Nota
Só dono, administrador e gerente veem a tela Configurações.
Antecedência mínima
Em Antecedência mínima para agendar (horas), diga com quantas horas de antecedência o cliente precisa marcar. 0 é sem restrição.
Limite por semana
Em Limite de agendamentos por semana (por cliente), diga quantos horários cada cliente pode ter na semana. O mínimo é 1.
Fuso horário
Em Fuso horário da agenda, escolha o fuso da loja. O padrão é Brasília (São Paulo) — UTC-3.
Salve
Clique em Salvar. Aparece "Configurações salvas".
Como o link aplica cada regra hoje#
Antecedência. O link de agendamento nunca mostra horário que começa daqui a menos de 30 minutos. Esse prazo é fixo: hoje o link não usa o valor de Antecedência mínima para agendar (horas).
Limite por semana. A semana vai de segunda a domingo. Contam todos os agendamentos do cliente na semana, do link ou do balcão, menos os cancelados. O link usa o campo Máx. agendamentos/semana da ficha do cliente. Se a ficha está sem esse valor, o link aceita 1 agendamento por semana. Veja Clientes.
Aviso
Hoje o valor padrão desta tela não é copiado para a ficha do cliente. Se quiser que um cliente marque mais de uma vez na semana pelo link, preencha Máx. agendamentos/semana na ficha dele.
Fuso horário. O link, o calendário e o lembrete trabalham no horário de Brasília. O fuso desta tela vale para a hora que você digita em Novo agendamento.
Aviso
Se a loja fica num estado fora do horário de Brasília (por exemplo, Mato Grosso ou Amazonas), fale com o suporte antes de mudar o fuso, para os horários do balcão e do link não ficarem diferentes.
Como o link calcula os horários livres#
- Os horários saem dos Horários de trabalho do profissional escolhido. Veja Profissionais.
- O passo entre os horários é a duração do serviço. Um serviço de 45 minutos com o profissional começando às 09:00 oferece 09:00, 09:45, 10:30…
- O serviço inteiro precisa caber antes do fim do horário de trabalho.
- Saem da lista: os horários já ocupados, as datas e faixas bloqueadas da loja e as folgas e bloqueios do profissional. Veja Datas e horários bloqueados.
- Um agendamento sem profissional ocupa aquele horário para todos os profissionais no link.
- O cliente vê os próximos 21 dias.
Pelo balcão, a agenda não usa essas regras: você marca o horário que quiser, desde que o dia não esteja bloqueado e o profissional esteja livre.