Em Financeiro › Relatórios, a aba Ocupação (título Ocupação Real) mostra quanto do seu expediente foi preenchido com agendamentos e quanto ficou vazio. Ajuda a achar os dias fracos para fazer promoção.
Filtrar#
Use Início, Fim e Profissional no topo da tela e clique em Filtrar. Sem filtro, a tela abre no mês atual.
Como a conta é feita#
A tela divide o expediente em slots (pedaços) de 30 minutos:
Horas disponíveis
Pega o expediente de cada dia da semana e multiplica por quantas vezes esse dia aparece no período, até hoje. Sem profissional no filtro, usa o expediente da loja; com profissional, usa o horário dele.
Horas ocupadas
Soma a duração dos agendamentos do período, menos os cancelados. Falta (Não compareceu) conta como ocupado.
Slots ociosos
Slots disponíveis menos slots ocupados.
Receita perdida
Slots ociosos × o preço do seu serviço ativo mais caro.
O expediente vem de Expediente da loja ou do cadastro do profissional.
Os indicadores#
| Indicador | O que é |
|---|---|
| Taxa de Ocupação | Slots ocupados ÷ slots disponíveis. Fica verde a partir de 70%, laranja a partir de 40% e vermelha abaixo disso. |
| Slots Ociosos | Quantos slots de 30 minutos ficaram sem agendamento |
| Potencial de Receita Perdido | Quanto você faturaria se cada slot vazio fosse o serviço mais caro (o nome dele aparece embaixo do valor) |
O gráfico Slots Disponíveis vs Ocupados por Dia da Semana mostra, de segunda a domingo, a parte ocupada e a parte ociosa. Passe o mouse (ou toque) numa barra para ver a taxa e o potencial daquele dia.
Como ler sem se enganar#
Aviso
O Potencial de Receita Perdido é um teto, não uma previsão. Ele supõe que todo horário vazio seria o serviço mais caro da casa. Use para comparar dias e meses, não como valor que você "perdeu" de fato.
- Vários profissionais: sem filtro, a capacidade é o expediente da loja como se fosse uma agenda só, mas os agendamentos de todos somam. Com dois ou mais profissionais, a taxa pode passar de 100%. Filtre por profissional para ver a ocupação de cada um.
- Profissional sem horário próprio: ao filtrar por um profissional que segue o expediente da loja (sem horário próprio cadastrado), a aba não acha horas disponíveis e mostra tudo zerado.
- Período com dias futuros: os horários disponíveis contam só até hoje, mas os agendamentos já marcados para os próximos dias do período entram como ocupados. Para uma leitura justa, use um Fim que seja hoje ou antes.
- Folgas e bloqueios não são descontados do expediente. Um feriado fechado aparece como horário ocioso.